แต่ละขั้นตอนมีความหมายต่างกัน
เข้าใจสถานะการชำระเงินทีละขั้น โดยไม่ต้องเดาจากหน้าจอ
อธิบายเส้นทางการชำระเงิน ตั้งแต่เริ่มจนเสร็จสมบูรณ์ พร้อมตัวอย่างสถานการณ์ คำศัพท์ที่ควรรู้ และแนวทางตรวจสอบจากผู้ให้บริการจริง
ดูคู่มือสถานะ1เริ่มทำรายการ
2อยู่ระหว่างดำเนินการ
3สำเร็จ
4อาจมีการย้อนกลับ
PAYMENT JOURNEY
เส้นทางหนึ่งรายการ มีหลายขั้นตอน
การชำระเงินอาจผ่านการตรวจสอบและประมวลผลจากหลายส่วน
ผู้ชำระเงิน
ระบบของผู้ให้บริการ
เครือข่ายการชำระเงิน
ผู้รับเงิน
STATUS WORDS
สถานะแต่ละคำ หมายถึงอะไร
กำลังดำเนินการ
รับรายการแล้ว อาจยังตรวจสอบอยู่
รอดำเนินการ
ยังไม่ควรสรุปผลจากข้อความเดียว
สำเร็จ
ตรวจผลกับผู้ให้บริการจริง
ถูกยกเลิก / คืนเงิน
เงื่อนไขและช่วงเวลาขึ้นกับบริการ
COMMON QUESTIONS
รอดำเนินการ กับ ย้อนกลับ ต่างกันอย่างไร
รอดำเนินการ (Pending)
- รายการยังไม่เสร็จสิ้น
- อาจอยู่ระหว่างตรวจสอบ
- ตรวจสถานะจากบริการจริง
ย้อนกลับ (Reversal)
- รายการอาจถูกยกเลิกหรือปรับกลับ
- เงื่อนไขขึ้นอยู่กับบริการ
- เก็บเลขอ้างอิงและสอบถามผู้ให้บริการ
VERIFY WITH THE REAL PROVIDER
เช็กให้ชัวร์ จากผู้ให้บริการด้วยตัวคุณเอง
- ตรวจสอบสถานะผ่านช่องทางทางการ
- ใช้เลขอ้างอิงและรายละเอียดที่จำเป็น
- ไม่บอกรหัสผ่านหรือ OTP
WHO IS INVOLVED
บทบาทของแต่ละฝ่ายในเส้นทางการชำระเงิน
ผู้ใช้บริการ
ผู้ให้บริการ
เครือข่าย
ผู้รับเงิน
SCENARIOS
ดูเส้นทางจาก 3 สถานการณ์จริง
FURTHER READING